今日はお客様から頂いたご質問を紹介します。(^o ^ )
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【ご質問】
先日からホームページのウェブ電話をコールバックで
利用しているのですが、着信音が鳴って
電話に出るとアナウンスの後、コール音がするんです。
｢無料通話｣って書いてあったから利用してるけど、
コール音がするっていう事は自分が料金負担をしてる
んじゃないのかって、思ったから確認したいのですが。
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では、ウリエルがお答えしますね。q(≧∇≦*)
ウェブ電話のシステムはお客様がコールバックを
入れると、まずアンジェラの専用サーバーへ繋がります。
サーバーがコールバックの信号を受け取ると、自動的に
受付とお客様の電話に発信をします。
コールバック---→
↑ ↓
お客様 ← ロ → ウリエル
( ^_^)ロ----- サーバー ----ロ(^_^ )
便宜上コール音が鳴りますが、これはサーバーから
お客様の電話を呼び出している音なのです。
IP電話網を使っているので、お客様へは050で
始まる番号で着信しますから憶えておいてくださいね。
コール音がすると、自分がかけているように錯覚される
かもしれませんがちゃんと｢無料｣ですから安心して
ご利用くださいね。o(^_^)○